スタンダードコース|コース概要

所要時間:2日間(各日、約7時間)
人数:12名(最多20名)
対象職種:営業・販売、購買・調達、サービス、スタッフ部門、MR,SEなど
対象層:経営者、経営幹部、および、意思決定権を持つマネージャー、メンバーなど

1日目で、交渉の基本概念、状況に応じたアプローチ、説得のテクニックなどの「交渉理論」を学び、2日目に、これら理論の習得のため、認定コンサルタントを相手に「ロールプレイ実習」を行い、各受講者の実力を確実に伸ばします。

1日目
午前の部:9:30 - 12:30 午後の部:13:30 - 17:30
Introduction はじめに
ワークショップの目的と目標
2日間のスケジュール説明
Session 3 交渉の準備とプランニング
交渉で操る「取引変数」の把握
幅を持たせた目標設定:「Wow!」と「Walk Away」
臨時計画と予防計画
Session1 交渉の基本概念
心構え:「Win/PerceivedWin」
良い交渉に必要なアプローチとは?
Session 4 交渉ミーティングの構成と演出
ロジスティックス(「場」の演出)
交渉の4つのステップ
Session 2 交渉の基本テクニック
5つの説得テクニック
第一次:Emotion(感情)、Logic (論理)、Threat(威嚇)
第二次:Bargaining(駆引き)、Compromise(妥協)
強力なテクニックの組み合わせ
交渉のスタイル:「Warm&Tough」
Session 5 交渉の戦略と戦術
使える戦術と相手の戦術を見抜くテクニック
戦略的人間関係構築

2日目
Role Play ロールプレイ実習
受講者は、3つのグループ(A/B/C)に分かれて、下記の時間表にしたがってロールプレイを実施し、フィードバックを受けます。
時間 内容 ロールプレイ実施 フィードバック プランニング
部屋No ルーム1 ルーム2 ルーム3
9:00-9:20 ロールプレイ実習の説明
9:20-9:48 A
(C=視察)
  B
9:48-10:16 B A C
10:16-10:44 C B A
10:44-11:12 A C B
11:12-11:40 B A C
11:40-12:08 C B A
12:08-12:54 LUNCH(46分)
12:54-13:22 A C B
13:22-13:50 B A C
13:50-14:18 C B A
14:18-14:46 A C B
14:46-14:56 BREAK(10分)
(C=アンケート)
14:56-15:24 B A C
15:24-15:52 C B (A=アンケート)
15:52-16:20   C
(A=視察)
(B=アンケート)
16:20-16:30 BREAK(10分)
(C=アンケート)
16.30-17:00 まとめ

(上記の内容および時間帯は、ご相談の上、変更可能です)

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