「感嘆！あいづち」

NRIJ交渉ワンポイントでは、Ｑ＆Ａ形式で日頃の交渉に関するご質問や悩みにお答えしています。どうぞお気軽にご相談をお寄せください！

Question

せっかく面談の機会を得ても、一向に話が盛り上がりません。そして、興味のなさそうな素振りを見せられると、そこから先に進めません。

Answer

まず考えられるのは、相手と親しくなる前に、いきなり商品説明など、売り込みをしていませんか？本題の前に少し世間話をすることをお勧めします。

事前に相手が乗ってきそうな話題を多く用意して、面談に臨みましょう。

そして、相手が話し始めた時は、傾聴しながら適切な「うなづき」と「あいづち」で話を盛り上げましょう。

しかし「はい」とか「ええ」とかの単調な「あいづち」を繰り返すだけでは、相手が盛り上がるわけがありません。

「あいづち」は、民謡の「合いの手」と同じですので、相手が盛り上がるような「あいづち」を打たなければなりません。

そこで盛り上げるための「あいづち」として『感嘆！あいづち』を伝授します。『感嘆！あいづち』は次のものです。

これは、モチベーション講師の戸谷先生が提唱しているものを、私なりにアレンジしたものです。

「か」かっこいい、（or）感動した、感激！「み」みごと「さ」さすが「ま」まさか！（or）参った「ナ」なるほど「イ」いいね（or）粋だね「ス」すごい

この「感嘆！あいづち」を打てば、相手が盛り上がり、親しくなれることは間違いなしです。